Online­shop barriere­frei machen nach BFSG

Ein Onlineshop ist eine Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr und fällt damit fast immer unter das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, wenn er sich an Verbraucher richtet. Gleichzeitig ist er besonders anfällig für Barrieren, denn ein Kauf führt über viele Schritte, und jeder davon muss für alle funktionieren, von der Suche über den Filter bis zur Kasse.

Typische Hürden sind Filter, die sich nur mit der Maus bedienen lassen, Produktbilder ohne Beschreibung, Varianten, die nur über Farbe unterschieden werden, und Warenkörbe, die sich ändern, ohne dass ein Screenreader es ansagt. In der Kasse kommen Formulare ohne Labels, unverständliche Fehlermeldungen und Zahlungsfenster von Drittanbietern hinzu, auf die du nur begrenzt Einfluss hast.

Wir gehen deinen Kaufweg Schritt für Schritt durch, so wie ihn eine blinde Kundin, ein Kunde mit Zittern in den Händen oder jemand mit Lernschwierigkeiten erlebt. Dann beheben wir die Barrieren in deinem Theme und in deinen Inhalten und sagen dir, wo ein Plugin oder Zahlungsanbieter nachbessern muss. Ein Shop, den alle bedienen können, verliert weniger Kunden auf dem Weg zur Kasse.